Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden MeantForYou.be

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

MeantForYou
Vestigings- & bezoekadres: Kleinhoefstraat 4, 2440 Geel, België
Telefoonnummer: +32 479 78 66 41
Raadpleeg deze pagina voor de actuele openingstijden.
E-mailadres: meantforyou@gmail.com
btw-identificatienummer: BE0123.456.789

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst op afstand. Ze worden vóór het afsluiten beschikbaar gesteld of op verzoek kosteloos verstrekt. Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt de bepaling die het meest gunstig is voor de consument.

Artikel 3 – Het Aanbod

Aanbiedingen vermelden duidelijk eventuele voorwaarden of een beperkte geldigheidsduur. Ze bevatten een correcte en volledige beschrijving van de producten en/of diensten, inclusief prijs, kosten en belangrijkste kenmerken. Fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Het aanbod geeft de consument duidelijk inzicht in zijn rechten en plichten, zoals betaling, levering, herroepingsrecht, looptijd en opzegvoorwaarden.

Artikel 4 – De prijs

Tijdens de geldigheidsduur van een aanbod blijven prijzen gelijk, behalve bij btw-wijzigingen. Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan als de consument de overeenkomst kan opzeggen. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet. Bij elektronische aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging en kan hij de overeenkomst ontbinden zolang die bevestiging ontbreekt.

De ondernemer zorgt voor een veilige online omgeving en mag controleren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Uiterlijk bij levering ontvangt de consument alle nodige informatie over herroeping, garanties, service, klachten en opzegging. Bij doorlopende overeenkomsten geldt dit enkel bij de eerste levering.

Artikel 6 – Betaling

Betaling moet binnen 14 dagen gebeuren, tenzij anders afgesproken of bij gebruik van het herroepingsrecht. Bij laattijdige betaling worden extra kosten aangerekend en kunnen incassomaatregelen volgen op kosten van de consument. Vooruitbetaling mag maximaal 50% bedragen. De consument moet foutieve betaalgegevens meteen melden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor gepersonaliseerde producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

Voor overige producten en diensten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen, ingaande bij producten na ontvangst en bij diensten na het sluiten van de overeenkomst.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan en is hij uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk.

Herroeping dient binnen de gestelde termijn ondubbelzinnig te worden meegedeeld, waarna het product binnen 14 dagen dient te worden geretourneerd. De directe retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

De ondernemer restitueert alle door de consument verrichte betalingen binnen 14 dagen na herroepingsmelding, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel, behoudens extra kosten voor niet-standaardlevering.

Het herroepingsrecht is voorts uitgesloten in de wettelijk toegestane gevallen, waaronder maatwerk, bederfelijke en hygiënische producten, digitale inhoud na voorafgaande toestemming, volledig uitgevoerde diensten en overige in de wet genoemde uitzonderingen

Artikel 8 – Conformiteit & Garantie

De ondernemer garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de opgegeven specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en wettelijke voorschriften. Bij natuurproducten (zoals leer, hout of steen) zijn kleine afwijkingen zoals nerven, kleurverschillen of littekens geen defect en vormen geen reden tot klachten. Eventuele extra garanties van de ondernemer of leveranciers doen niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door de ondernemer geleverde ontwerpen, teksten, software, media, materialen of website-inhoud blijven bij de ondernemer. Deze mogen door de consument alleen voor eigen gebruik worden gebruikt en niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt of verspreid zonder toestemming. De ondernemer mag opgedane kennis gebruiken zolang vertrouwelijke informatie niet wordt gedeeld. De ondernemer is niet aansprakelijk voor inbreuk op rechten van derden door geleverde zaken

Artikel 10 – Levering en Uitvoering

De ondernemer levert producten en diensten met zorg op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, uitgevoerd tenzij anders overeengekomen.

Bij vertraging of onmogelijkheid tot levering kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden en ontvangt hij terugbetaling.

Bij vervangende artikelen geldt het herroepingsrecht; retourkosten zijn voor de ondernemer.

Het risico van beschadiging of verlies blijft bij de ondernemer tot levering, tenzij anders afgesproken. De ondernemer is niet aansprakelijk voor fouten in door de consument opgegeven gegevens of drukfouten

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van MeantForYou voor fouten of gebreken is beperkt tot het terugnemen of vervangen van niet-conforme producten tegen vergoeding van de prijs van de betreffende exemplaren. MeantForYou is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove schuld door MeantForYou , haar personeel of onderaannemers. Het totale aansprakelijkheidsbedrag is in ieder geval beperkt tot het contractbedrag.

Buitencontractuele aansprakelijkheid van MeantForYou en haar hulppersonen (zoals werknemers, onderaannemers en bestuurders) wordt uitgesloten, ook als de schade voortkomt uit een onrechtmatige daad, voor zover dit niet strijdig is met dwingend recht. Hulppersonen kunnen zich als derde-begunstigden op deze uitsluiting beroepen.

Artikel 12 – klachten en opmerkingen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of geleverde producten/diensten dienen door de consument binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek schriftelijk of elektronisch te worden gemeld bij de ondernemer via meantforyou@gmail.com of telefonisch op +32 479 78 66 41 tijdens kantooruren. De ondernemer zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en, indien gegrond, passende maatregelen treffen, waaronder herstel, vervanging of terugbetaling van het product. Klachten die niet binnen een redelijke termijn worden gemeld, kunnen leiden tot verlies van rechten op herstel, vervanging of terugbetaling. Indien de consument niet tevreden is met de geboden oplossing, kan hij een klacht indienen bij de bevoegde externe instantie, zoals Becom.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd duren maximaal twee jaar. Indien verlenging stilzwijgend plaatsvindt, wordt de overeenkomst onbepaalde tijd voortgezet met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 13 – Overige bepalingen

Op de overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de vestigingsplaats van de ondernemer, tenzij de wet een andere bevoegde rechter aanwijst.

Voor buitengerechtelijke geschillen kan de consument zich wenden tot een bevoegde consumentenombudsdienst of geschilleninstantie, die de aanvraag behandelt of doorstuurt naar een gekwalificeerde entiteit.